榮事達企業(yè)管理算是最佳的特色。
　　零缺陷管理
　　榮事達從人員不足300、資產(chǎn)僅306萬元，瀕臨倒閉的小廠到成為閃耀中國家電產(chǎn)業(yè)的明星企業(yè)和明星品牌，其成功的奧秘之一就在于堅持企業(yè)管理創(chuàng)新，推進“零缺陷管理”。
　　榮事達的零缺陷管理的核心成功要素，不只在企業(yè)管理一個層面，在戰(zhàn)略計劃、顧客與市場、人力資源、過程管理、經(jīng)營結果等方面均有涉獵，包括零缺陷角色、零缺陷供應、生產(chǎn)、服務，零缺陷員工、零缺陷供應、生產(chǎn)、服務、以及持續(xù)的盈利。
　　零缺陷管理三要素
　　設計質量
　　技術上高起點：引進日本設備及先進技術，并不斷改造；設立新產(chǎn)品研究所、研究院，加大投入力度，投入資金1億多元；1998年研制新一代全能冰箱，投資8億元引進美國生產(chǎn)線；1999年新產(chǎn)品產(chǎn)值率達77.4%。
　　制造質量
　　1、零缺陷供應，“控制提前量”,“防患于未然”,確保原輔料及零部件的供應質量，運作方式：矩形把關體制，統(tǒng)一計劃管理,合格分承包方，技術質量懇談會。
　　2、零缺陷生產(chǎn)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)體現(xiàn)了其質量管理的核心，并探索形成自己的質量管理理念。
　　零缺陷管理的五大特征
　　市場理念、動態(tài)優(yōu)化理念、不允許錯誤理念、防患于未然理念、全員自控理念
　　零缺陷管理的五大原則
　　不向市場或消費者提供有缺陷的產(chǎn)品 或服務——以顧客為核心
　　每個環(huán)節(jié)都建立管理制度，不允許存在失控的漏洞——過程方法、管理的系統(tǒng)方法。
　　每個環(huán)節(jié)都有糾偏措施——持續(xù)改進
　　以人為本，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性——全員參與
　　依據(jù)市場發(fā)展要求和企業(yè)發(fā)展及時調整，實現(xiàn)動態(tài)平衡——基于事實的決策方法，持續(xù)改進。
　　零缺陷服務—分為：售前、售中、售后三個部分
　　把“顧客滿意”取代“利潤”的優(yōu)先級。提倡“和商”精神，開展“紅地毯”服務。