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1. 退貨退款
1) 因商家原因發(fā)生的退貨退款
2) 貨品有缺失要退部分貨款

2. 服務(wù)保障

1) 商家沒(méi)有提供“商品詳情中”所述的服務(wù)

2) 與商家約定好的服務(wù)沒(méi)有履行

3) 送來(lái)的商品缺失了部件

4) 商家原因?qū)е乱獡Q貨

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