維權(quán)種類(lèi):退貨退款
操作步驟:
1. 進(jìn)入會(huì)員中心訂單管理界面,找到要維權(quán)的訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”進(jìn)入“維權(quán)發(fā)起頁(yè)面”;
2. 進(jìn)入“維權(quán)發(fā)起頁(yè)面”后填寫(xiě)退款情況與個(gè)人信息,點(diǎn)擊“提交”,維權(quán)發(fā)起成功。
維權(quán)種類(lèi):服務(wù)保障、退貨退貨
注意:交易完成(不含操作當(dāng)天)后的維權(quán)發(fā)起時(shí)限為15天,即超過(guò)15天將無(wú)法發(fā)起維權(quán)。
操作步驟:
1. 進(jìn)入會(huì)員中心訂單管理界面,找到要維權(quán)的訂單,點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”進(jìn)入“維權(quán)種類(lèi)選擇頁(yè)面”;
2. 進(jìn)入“維權(quán)種類(lèi)選擇頁(yè)面”后選擇要維權(quán)的種類(lèi)——服務(wù)保障或退貨退款;
3. 進(jìn)入“維權(quán)發(fā)起頁(yè)面”后填寫(xiě)維權(quán)情況與個(gè)人信息,點(diǎn)擊“提交”,維權(quán)發(fā)起成功。
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