齊家無憂訂是齊家網(wǎng)推出的一項免費服務，顛覆了傳統(tǒng)非標品的訂購流程，旨在為用戶打造一站式輕松、便捷、無憂的訂購體驗，幫助用戶更快、更好、更放心地訂到適合自己的非標準品。

服務宗旨：非標品訂購，一鍵搞定，輕松！

櫥柜無憂訂是齊家無憂定服務之一，用戶通過線上預約，即可在家享有專業(yè)的設計師上門提供免費測量、免費設計、免費報價服務，同時還可3方比價，使用戶真正體驗無憂的櫥柜訂購服務。

櫥柜無憂訂流程：
1. 用戶在線預定產品；
2. 齊家客服回訪，確定用戶需求，推薦三個商家；
3. 商家聯(lián)系用戶，確定上門測量時間（商家免費測量，免費出設計圖，免費報價）；
4. 用戶選定商家，簽合同，線上付全款；
5. 商戶送貨安裝。

傳統(tǒng)櫥柜訂購流程：
1. 個人去賣場或者團購會或者櫥柜旗艦店看樣，然后跟商戶溝通。
2. 用戶處于被動狀態(tài)，而且時間掌握力度低。
3.測量需要交定金，如果后續(xù)不滿意，定金不退。
4. 不了解櫥柜價格構成，很可能簽合同時出現(xiàn)價格差異。
5. 沒有完善的售后服務體系，用戶體驗不好。

齊家無憂訂活動地址：http://mall.jia.com/wyd/index.html

服務特色：
1. 齊家客服全程跟蹤，售前、售中、售后有保障。
2. 商戶提供統(tǒng)一測量服務標準，提升用戶滿意度。
3. 用戶可以及時反饋信息，平臺和商戶會根據(jù)用戶需求進行調整和完善。
4. 齊家基礎保障：先行賠付，讓用戶櫥柜訂購無后顧之憂。
5. 315投訴機制，能夠快速，及時解決售后服務問題。并協(xié)調好用戶和商戶的關系。

創(chuàng)新模式：
顛覆了傳統(tǒng)非標品訂購流程，以用戶為中心，網(wǎng)站、商戶聯(lián)動的網(wǎng)絡營銷體系和網(wǎng)絡、電話、人工三位一體的服務體系，以及在線營銷系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)非標品訂購網(wǎng)絡化管理。

發(fā)展前景：
吻合用戶決策場景的變化，吻合用戶消費習慣的變化。能夠撬動整個行業(yè)的變革，建立良性互動的生態(tài)鏈。在提升服務的基礎上，滿足用戶非標品訂購的需求下，增強用戶信任度，提升行業(yè)價值產出。